申诉程序

我们支持并保护工人、土地所有者、土著人和当地社区的权利。我们提倡负责任的土地征用和管理,执行最佳环境标准,包括不涉及森林砍伐、不涉及对泥炭地开垦、不涉及剥削等要求。我们提倡公平原则,具体做法包括为小农生计提供支持、动员利益相关方参与及提高天然橡胶供应链的可追溯性。

已结案例
未结案例

我们的处理方式

高美集团设立这一申诉程序的目的在于解决利益相关者(包括个人、政府和非政府组织)对高美集团《可持续天然橡胶供应链政策》(SNRSCP)实施过程的不满。 Sustainable Natural Rubber Supply Chain Policy (SNRSCP).

透明度是我们可持续发展的基石,确保我们的业务得以成功,并在尊重各方利益的前提下开展。这一透明、合作和承诺的方式不仅适用于解决当前不满问题,而且适用于解决2016年收购喀麦隆种植园之前的遗留问题。对我们来说,一个健全的申诉机制对保护受我们业务影响的人和环境至关重要。遇到问题和挑战时,我们力求采取具体行动应对问题。

在当地和国际范围内,我们与民间团体合作,确保建立健全体系,解决不合规行为,保障员工、周边社区和其他利益相关者拥有表达不满的权利。

查看申诉程序标准作业程序 SOP

申诉清单